Закрытие счета в ООО "Мобильная Карта" требует выполнения определенной последовательности действий. В этой инструкции рассмотрим все доступные способы прекращения обслуживания карты и закрытия счета.
Содержание
Закрытие счета в ООО "Мобильная Карта" требует выполнения определенной последовательности действий. В этой инструкции рассмотрим все доступные способы прекращения обслуживания карты и закрытия счета.
Способы закрытия счета
Способ | Условия | Сроки |
Через мобильное приложение | При нулевом балансе | Мгновенно |
В офисе компании | При наличии паспорта | 1 рабочий день |
По телефону горячей линии | После идентификации | 1-3 рабочих дня |
Пошаговая инструкция через приложение
- Откройте мобильное приложение "Мобильная Карта"
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Выберите пункт "Закрытие счета"
- Подтвердите операцию кодом из SMS
- Дождитесь уведомления о закрытии счета
Важные условия
- Баланс карты должен быть нулевым
- Нет активных блокировок по счету
- Отсутствуют незавершенные операции
- Нет подключенных дополнительных услуг
Закрытие счета в офисе компании
- Подготовьте документы:
- Паспорт
- Саму карту (при наличии)
- Найдите ближайший офис на официальном сайте
- Возьмите талон электронной очереди
- Напишите заявление на закрытие счета
- Получите подтверждающий документ
Необходимые данные
Данные | Где указаны |
Номер карты/счета | На лицевой стороне карты или в приложении |
Паспортные данные | Должны совпадать с регистрационными |
Возврат остатка средств
При наличии положительного баланса:
- Запросите перевод на банковскую карту через приложение
- Или получите наличные в кассе офиса
- Для юридических лиц требуется заявление на возврат
- Комиссия за возврат составляет 1-3%
Сроки возврата средств
- На банковскую карту - 3-5 рабочих дней
- Наличными в офисе - в день обращения
- Для юридических лиц - до 10 рабочих дней
Что делать после закрытия счета
- Сохраните подтверждение закрытия счета
- Удалите карту из электронных кошельков
- Уничтожьте физическую карту (если была)
- Проверьте отсутствие списаний через 30 дней