В случае возникновения споров с курьерской службой СДЭК, которые не удалось разрешить в досудебном порядке, клиент имеет право обратиться в суд. Рассмотрим процедуру подачи искового заявления.

Содержание

В случае возникновения споров с курьерской службой СДЭК, которые не удалось разрешить в досудебном порядке, клиент имеет право обратиться в суд. Рассмотрим процедуру подачи искового заявления.

1. Основания для подачи иска

Тип нарушенияПримеры
Повреждение грузаПолучение товара в неисправном состоянии
Потеря отправленияОтсутствие груза при доставке
Нарушение сроковЗначительная задержка доставки
Отказ в выплате страховкиНеобоснованный отказ в возмещении ущерба

2. Досудебный порядок урегулирования

  1. Подайте письменную претензию в СДЭК
  2. Дождитесь ответа в течение 10 рабочих дней
  3. Получите письменный отказ или отсутствие ответа
  4. Сохраните все документы по переписке

3. Подготовка документов для суда

  • Договор на оказание услуг (накладная СДЭК)
  • Фото/видео фиксация повреждений
  • Акт о повреждении/недостаче (если составлялся)
  • Оценочный акт стоимости ущерба
  • Переписка с компанией
  • Чеки и платежные документы

4. Определение подсудности

Сумма искаТип суда
До 100 000 рублейМировой суд
Свыше 100 000 рублейРайонный суд
По месту нахождения ответчикаЮридический адрес СДЭК

5. Составление искового заявления

5.1. Обязательные элементы иска

  • Наименование суда
  • Данные истца и ответчика
  • Цена иска и расчет требований
  • Описание нарушений со ссылками на законы
  • Перечень прилагаемых документов

5.2. Образец структуры иска

  1. Вводная часть (шапка документа)
  2. Описание обстоятельств дела
  3. Доказательства нарушений
  4. Правовое обоснование
  5. Требования к суду
  6. Приложения и дата подачи

6. Подача иска и судебный процесс

  • Подача документов лично или через представителя
  • Оплата госпошлины (от 300 до 6 000 рублей)
  • Участие в предварительном заседании
  • Представление доказательств в суде
  • Получение решения суда

7. Исполнение судебного решения

ДействиеСроки
Вступление решения в силу1 месяц после принятия
Добровольное исполнение5 рабочих дней
Принудительное исполнениеЧерез службу судебных приставов

Другие статьи

Как уведомить ФНС об открытии счета и прочее