Отмена банковской операции может потребоваться при ошибочном платеже или необходимости вернуть средства. Рассмотрим процедуру отмены для различных типов операций.
Содержание
Типы операций и возможность их отмены
| Тип операции | Возможность отмены | Сроки |
| Внутрибанковский перевод | Высокая | До исполнения |
| Межбанковский перевод | Ограниченная | 1-3 часа |
| Оплата по реквизитам | Низкая | До обработки |
| Платеж по карте | Через оспаривание | До 120 дней |
Способы отмены операции
Через мобильное приложение
- Откройте историю операций
- Выберите нужный платеж
- Нажмите "Отменить операцию"
- Подтвердите отмену
Через интернет-банк
- Перейдите в раздел "История платежей"
- Найдите операцию для отмены
- Выберите "Отозвать платеж"
- Следуйте инструкциям системы
В отделении банка
- Возьмите паспорт и карту
- Сообщите кассиру о необходимости отмены
- Укажите детали операции
- Подпишите заявление на отмену
Особенности отмены разных операций
Переводы между счетами
- Можно отменить до момента списания
- После списания - только возврат по заявлению
- Требуется согласие получателя
Платежи по картам
- Оспаривание через chargeback
- Необходимо подать заявление
- Срок рассмотрения до 45 дней
Ошибочные платежи
- Срочное обращение в банк
- Подача заявления об ошибке
- Возможен запрос в банк получателя
Сроки возврата средств
- Внутрибанковские операции - 1-3 дня
- Межбанковские переводы - 3-10 дней
- Международные платежи - до 30 дней
- Оспаривание по карте - до 45 дней
Важная информация
Для повышения шансов на отмену операции следует как можно быстрее обратиться в банк. При ошибочных платежах рекомендуется сразу связаться с получателем средств.
