Отмена банковской операции может потребоваться при ошибочном платеже или необходимости вернуть средства. Рассмотрим процедуру отмены для различных типов операций.
Содержание
Отмена банковской операции может потребоваться при ошибочном платеже или необходимости вернуть средства. Рассмотрим процедуру отмены для различных типов операций.
1. Типы операций и возможность их отмены
| Тип операции | Возможность отмены | Сроки |
| Внутрибанковский перевод | Высокая | До исполнения |
| Межбанковский перевод | Ограниченная | 1-3 часа |
| Оплата по реквизитам | Низкая | До обработки |
| Платеж по карте | Через оспаривание | До 120 дней |
2. Способы отмены операции
2.1. Через мобильное приложение
- Откройте историю операций
- Выберите нужный платеж
- Нажмите "Отменить операцию"
- Подтвердите отмену
2.2. Через интернет-банк
- Перейдите в раздел "История платежей"
- Найдите операцию для отмены
- Выберите "Отозвать платеж"
- Следуйте инструкциям системы
2.3. В отделении банка
- Возьмите паспорт и карту
- Сообщите кассиру о необходимости отмены
- Укажите детали операции
- Подпишите заявление на отмену
3. Особенности отмены разных операций
3.1. Переводы между счетами
- Можно отменить до момента списания
- После списания - только возврат по заявлению
- Требуется согласие получателя
3.2. Платежи по картам
- Оспаривание через chargeback
- Необходимо подать заявление
- Срок рассмотрения до 45 дней
3.3. Ошибочные платежи
- Срочное обращение в банк
- Подача заявления об ошибке
- Возможен запрос в банк получателя
4. Сроки возврата средств
- Внутрибанковские операции - 1-3 дня
- Межбанковские переводы - 3-10 дней
- Международные платежи - до 30 дней
- Оспаривание по карте - до 45 дней
Важная информация
Для повышения шансов на отмену операции следует как можно быстрее обратиться в банк. При ошибочных платежах рекомендуется сразу связаться с получателем средств.
