Подарочные электронные сертификаты сети "Золотое Яблоко" имеют особые условия возврата. Рассмотрим официальную процедуру возврата неиспользованных сертификатов и получения денежных средств.
Содержание
Подарочные электронные сертификаты сети "Золотое Яблоко" имеют особые условия возврата. Рассмотрим официальную процедуру возврата неиспользованных сертификатов и получения денежных средств.
Условия возврата электронного сертификата
1. Основные положения
- Возврат возможен только для неактивированных сертификатов
- Сертификат должен быть в оригинальном виде (не использован частично)
- Необходимо предоставить документ о покупке
- Срок действия сертификата не должен быть истекшим
2. Необходимые документы
- Чек или подтверждение оплаты
- Документ, удостоверяющий личность
- Реквизиты для возврата денежных средств
- Копию электронного сертификата
Процедура возврата
| Способ покупки | Процедура возврата |
| На сайте goldapple.ru | Обращение в онлайн-поддержку |
| В магазине сети | Обращение в магазин с чеком |
| Через партнеров | Возврат в месте покупки |
3. Пошаговая инструкция для онлайн-возврата
- Напишите запрос в службу поддержки на сайте
- Приложите скан чека и сертификата
- Укажите реквизиты для возврата
- Дождитесь проверки запроса (1-3 рабочих дня)
- Получите подтверждение о возврате средств
Важная информация
- Срок возврата денежных средств - до 10 рабочих дней
- Комиссия за возврат может удерживаться согласно условиям
- Активированные сертификаты возврату не подлежат
- При утере чека возможно восстановление по данным покупки
Для ускорения процесса возврата рекомендуется сохранять все документы, подтверждающие покупку электронного сертификата, и обращаться с запросом до истечения срока его действия.
