Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине Спортмастер

Приобретая товары в онлайн-магазине Спортмастер, покупатели имеют право на возврат в соответствии с законодательством РФ. Рассмотрим процедуру возврата товаров, купленных через интернет.

Условия возврата товара

• Срок возврата - 7 дней после получения товара
• Товар должен сохранить товарный вид и потребительские свойства
• Необходимо наличие упаковки и всех комплектующих
• Обязательно сохранение чека или электронного подтверждения покупки

1. Какие товары не подлежат возврату

Процедура возврата товара

2. Пошаговая инструкция для возврата

1. Заполните заявление на возврат на сайте в личном кабинете
2. Упакуйте товар в оригинальную упаковку
3. Дождитесь подтверждения заявки от службы поддержки
4. Передайте товар курьеру или в пункт выдачи
5. Получите возврат денежных средств

3. Способы возврата денег

• На банковскую карту - срок до 10 рабочих дней
• На электронный кошелек - срок до 3 рабочих дней
• На счет мобильного телефона - для небольших сумм

Возврат некачественного товара

4. Особенности возврата бракованного товара

5. Необходимые документы

• Заполненное заявление на возврат
• Чек или подтверждение электронного платежа
• Паспорт для идентификации личности
• Акт о недостатках (для бракованного товара)

Контакты для возврата товара

1. Горячая линия: 8-800-222-20-40
2. Электронная почта: returns@sportmaster.ru
3. Онлайн-чат на официальном сайте
4. Форма обратной связи в личном кабинете

6. Важная информация

• Возврат доставки возможен только при браке товара
• При отказе от товара до получения - полный возврат
• После получения - возврат за вычетом стоимости доставки
• Возможен обмен на аналогичный товар