Как воспользоваться сертификатом Hoff

Подарочные сертификаты Hoff позволяют оплачивать покупки в магазинах и на сайте. В этой статье подробно рассмотрим все способы применения сертификатов.

Виды сертификатов Hoff

Активация сертификата

Для электронного сертификата

1. Откройте письмо с сертификатом
2. Скопируйте уникальный код
3. Перейдите в раздел "Оплата" при оформлении заказа
4. Введите код в поле "Подарочный сертификат"

Для пластикового сертификата

• Сохраните чек - он может потребоваться при проблемах
• Сотрите защитный слой на обратной стороне
• Используйте код при оплате онлайн или назовите его кассиру

Способы использования

1. Онлайн-покупки

1. Добавьте товары в корзину на сайте или в приложении
2. Перейдите к оформлению заказа
3. Введите код сертификата в соответствующее поле
4. Если сумма заказа меньше номинала - остаток сохранится

2. В розничном магазине

• Сообщите кассиру о желании оплатить сертификатом
• Назовите код или покажите электронный вариант
• Получите чек с остатком средств (если есть)

Правила использования

Проверка остатка

• На сайте в личном кабинете
• Через мобильное приложение Hoff
• По телефону горячей линии
• У кассира в магазине

Что делать при проблемах

1. Проверьте правильность введенного кода
2. Убедитесь, что сертификат не просрочен
3. Свяжитесь со службой поддержки
4. Подготовьте номер сертификата и дату покупки

Частые вопросы

Можно ли обменять сертификат на деньги?

Нет, сертификаты не подлежат обмену на наличные.

Распространяется ли сертификат на все товары?

Да, кроме товаров из категории "Уценка".

Как продлить срок действия сертификата?

Продление возможно только в исключительных случаях через поддержку.