Мошенничество с картами ПСБ: что делать

С ростом количества мошеннических схем важно знать, как защитить свои средства и что делать, если вы стали жертвой злоумышленников. Рассмотрим алгоритм действий при подозрении на мошенничество с картами Промсвязьбанка.

Первые действия при обнаружении мошенничества

Как заблокировать карту

1. Через мобильное приложение "ПСБ-Мобайл":
   • Откройте раздел "Карты"
   • Выберите нужную карту
   • Нажмите "Заблокировать карту"
2. По телефону горячей линии:
   • Наберите 8 800 100-55-55
   • Следуйте инструкциям автоответчика
   • Соединитесь с оператором

Обращение в банк

• Подготовьте паспортные данные
• Укажите точное время и сумму подозрительной операции
• Запросите справку о проведенных операциях
• Напишите заявление о несогласии с операцией

Дальнейшие действия

Профилактика мошенничества

1. Никому не сообщайте данные карты и коды из SMS
2. Не переходите по подозрительным ссылкам
3. Установите лимиты на операции
4. Включите SMS-уведомления о всех операциях
5. Используйте отдельную карту для онлайн-платежей

Куда еще можно обратиться

• Отделение ПСБ с паспортом
• Полиция (заявление о мошенничестве)
• Центральный Банк РФ (жалоба на действия банка)
• Роспотребнадзор (защита прав потребителей)

Как распознать мошенников

• Звонки от имени банка с просьбой назвать код
• Сообщения о блокировке карты с подозрительных номеров
• Предложения о "повышении кредитного лимита"
• Требования перевести деньги на "безопасный счет"