Связь с пунктом выдачи позволяет уточнить информацию о заказе, режиме работы или наличии товара. Рассмотрим основные способы телефонного контакта с пунктами выдачи различных служб доставки.
Содержание
Связь с пунктом выдачи позволяет уточнить информацию о заказе, режиме работы или наличии товара. Рассмотрим основные способы телефонного контакта с пунктами выдачи различных служб доставки.
Способы найти телефон пункта выдачи
Источник | Где найти | Пример |
Информация о заказе | В личном кабинете на сайте магазина | Раздел "Мои заказы" |
Служба доставки | На официальном сайте службы | Список пунктов выдачи |
СМС-уведомление | В сообщении о готовности заказа | Контактные данные ПВЗ |
Пошаговая инструкция
- Определите компанию, которая обслуживает пункт выдачи:
- СДЭК
- Boxberry
- PickPoint
- Другие службы
- Найдите контакты пункта выдачи:
- На сайте службы доставки
- В мобильном приложении
- В электронном письме о заказе
- Наберите номер телефона пункта выдачи
- Подготовьте номер заказа перед звонком
Что уточнить при звонке
- Режим работы пункта
- Необходимые документы для получения
- Срок хранения заказа
- Возможность продления хранения
- Наличие товара в пункте
Контакты основных служб доставки
Служба | Телефон поддержки | Как найти телефон ПВЗ |
СДЭК | 8-800-250-04-05 | На странице пункта на сайте cdek.ru |
Boxberry | 8-800-222-80-00 | В личном кабинете на boxberry.ru |
PickPoint | 8-800-700-05-13 | В мобильном приложении |
Рекомендации
- Звоните в часы работы пункта выдачи
- Имейте под рукой номер заказа
- Уточняйте точное название пункта
- Для сложных вопросов звоните в центральный офис
Важная информация
Некоторые пункты выдачи не имеют собственного телефона - в этом случае следует звонить в центральную службу поддержки с указанием номера пункта. Телефоны могут изменяться, проверяйте актуальность информации перед звонком.