Многие продавцы сталкиваются с ситуацией, когда добавленные товары не отображаются в каталоге Ozon. Разберем основные причины этой проблемы и способы их решения.
Содержание
Многие продавцы сталкиваются с ситуацией, когда добавленные товары не отображаются в каталоге Ozon. Разберем основные причины этой проблемы и способы их решения.
1. Технические причины
- Ожидание модерации - проверка товара может занимать до 3 рабочих дней
- Ошибки в карточке товара - некорректное заполнение обязательных полей
- Проблемы синхронизации - задержки в обновлении базы данных
Что проверить:
- Статус товара в личном кабинете продавца
- Заполнение всех обязательных полей
- Соответствие изображений требованиям
2. Ограничения платформы
| Причина | Решение |
| Товар попал в черный список | Проверить разрешенные категории |
| Превышен лимит товаров | Увеличить тарифный план |
| Ограничения по бренду | Пройти верификацию бренда |
3. Проблемы с карточкой товара
- Некорректное название (запрещенные слова, маркировки)
- Несоответствие категории
- Ошибки в характеристиках
- Повторяющиеся артикулы
4. Коммерческие ограничения
- Низкий рейтинг продавца - ограничение видимости товаров
- Нарушение правил площадки - временное ограничение аккаунта
- Конкурентные ограничения - дублирование популярных товаров
5. Как ускорить появление товара
| Действие | Эффект |
| Проверить статус модерации | Уточнить причину задержки |
| Обновить карточку товара | Запустить повторную проверку |
| Обратиться в поддержку | Получить точную информацию |
6. Профилактика проблем
- Внимательно заполнять все поля карточки
- Изучать требования к товарам перед добавлением
- Следить за обновлениями правил площадки
- Использовать уникальные артикулы
- Проверять товары на соответствие категориям
В большинстве случаев проблема решается корректировкой карточки товара или ожиданием завершения модерации. При сохранении проблемы более 5 рабочих дней рекомендуется обратиться в поддержку Ozon.
