Оставить отзыв о работе магазинов Пятерочка можно через несколько официальных и неофициальных каналов. Рассмотрим все доступные способы подачи обратной связи.
Содержание
Оставить отзыв о работе магазинов Пятерочка можно через несколько официальных и неофициальных каналов. Рассмотрим все доступные способы подачи обратной связи.
Официальные способы оставить отзыв
1. Через сайт Пятерочки
- Перейдите на официальный сайт 5ka.ru
- Прокрутите страницу вниз до раздела "Обратная связь"
- Заполните форму обратной связи
- Укажите номер магазина (можно найти на чеке)
- Опишите ваше впечатление или претензию
2. По телефону горячей линии
- Единый номер: 8-800-555-55-05
- Время работы: круглосуточно
- Подготовьте данные о посещении (дата, время, номер магазина)
Альтернативные способы оставить отзыв
| Площадка | Как оставить отзыв |
| Google Карты | Найти магазин на картах, нажать "Написать отзыв" |
| Яндекс.Карты | Выбрать магазин, перейти в раздел отзывов |
| Flamp | Найти филиал Пятерочки, добавить оценку и комментарий |
| Социальные сети | Официальные группы ВКонтакте, Одноклассники |
Что указать в отзыве
- Номер магазина и адрес
- Дату и время посещения
- Конкретные факты (положительные или отрицательные)
- ФИО сотрудника (если это важно для отзыва)
- Номер чека (для претензий)
Как найти номер магазина
- Посмотрите на кассовом чеке (указан в верхней части)
- Найдите вывеску при входе в магазин
- Проверьте информацию на сайте в разделе "Магазины"
Сроки рассмотрения обращений
| Тип обращения | Срок ответа |
| Электронная форма | До 5 рабочих дней |
| Телефонное обращение | До 3 рабочих дней |
| Социальные сети | До 7 рабочих дней |
Правила составления эффективного отзыва
- Будьте конкретны и объективны
- Избегайте эмоциональных оценок без фактов
- Для жалоб прикрепляйте фото чека или товара
- В положительных отзывах укажите имена отличившихся сотрудников
- Проверяйте орфографию и пунктуацию
Важная информация
Все официальные обращения, поданные через сайт или горячую линию, регистрируются в системе и подлежат обязательному рассмотрению представителями компании.
