Платформа Ozon предоставляет удобный интерфейс для отслеживания и управления заказами. В этой статье мы рассмотрим, как найти раздел с заказами в личном кабинете покупателя.
Содержание
Платформа Ozon предоставляет удобный интерфейс для отслеживания и управления заказами. В этой статье мы рассмотрим, как найти раздел с заказами в личном кабинете покупателя.
Вход в личный кабинет Ozon
Прежде чем перейти к заказам, необходимо авторизоваться на сайте:
- Откройте официальный сайт Ozon в браузере.
- Нажмите на кнопку "Войти" в правом верхнем углу страницы.
- Введите свой логин (номер телефона или email) и пароль.
- Нажмите "Войти".
Где найти раздел "Мои заказы"
После авторизации выполните следующие действия:
- В правом верхнем углу найдите иконку профиля.
- Нажмите на неё, чтобы открыть меню личного кабинета.
- В выпадающем списке выберите пункт "Мои заказы".
Альтернативный способ через мобильное приложение
Если вы используете приложение Ozon:
- Откройте приложение и авторизуйтесь.
- Нажмите на иконку профиля в нижнем меню.
- Выберите раздел "Мои заказы".
Что можно сделать в разделе заказов
В этом разделе доступны следующие функции:
Просмотр статуса заказа | Отслеживание текущего состояния доставки |
История покупок | Доступ ко всем совершённым заказам |
Возврат товаров | Оформление возврата при необходимости |
Если заказы не отображаются
В случае, если раздел пуст, проверьте:
- Правильно ли вы авторизовались (возможно, под другим аккаунтом).
- Использовали ли вы этот аккаунт при оформлении заказов.
- Не были ли заказы отменены или удалены.
Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Ozon.