Процесс оформления покупок на кассах магазинов Магнит имеет свои особенности. Рассмотрим пошагово, как кассиры должны пробивать товары и какие нюансы необходимо учитывать.
Содержание
Процесс оформления покупок на кассах магазинов Магнит имеет свои особенности. Рассмотрим пошагово, как кассиры должны пробивать товары и какие нюансы необходимо учитывать.
Основной процесс пробития товаров
- Приветствие покупателя и начало новой покупки
- Сканирование штрих-кодов каждого товара
- Проверка правильности считывания цены
- Оформление весового товара (при наличии)
- Применение скидок и акционных предложений
- Окончательное формирование чека
1. Сканирование товаров
При пробитии товаров необходимо:
- Аккуратно проводить сканером по штрих-коду
- При поврежденном коде вводить артикул вручную
- Следить за соответствием цены на экране и на ценнике
- Отдельно отмечать товары без упаковки
2. Оформление весового товара
| Фрукты/овощи | Взвешивание на электронных весах с печатью этикетки |
| Гастрономия | Взвешивание на фасовачных весах с указанием точного веса |
| Кондитерские изделия | Использование специальных кодов для нарезки |
Работа с программой лояльности
1. Прием карты Магнит
- Спросить у покупателя о наличии карты лояльности
- При наличии - предложить приложить карту или назвать номер телефона
- Дождаться подтверждения системы о приеме карты
- Проверить начисление бонусов в чеке
2. Списание бонусов
- Автоматическое списание при достаточном балансе
- Ручное подтверждение списания при частичной оплате
- Ограничение - не более 30% от суммы чека
- Обязательное информирование покупателя о списанной сумме
Особые случаи при пробитии
1. Возврат товара
- Проверить наличие чека у покупателя
- Отсканировать чек или ввести номер вручную
- Выбрать товары для возврата из списка покупок
- Оформить возврат наличными или на карту
- При возврате бонусных покупок - восстановить баллы
2. Акционные товары
- Проверка автоматического применения акции
- Ручное начисление скидки при необходимости
- Контроль ограничений по количеству товара по акции
- Разъяснение условий акции покупателю
Важные технические моменты
При работе на кассе следует:
- Регулярно проверять заряд аккумулятора сканера
- Следить за наличием чековой ленты
- Контролировать подключение к основной системе
- Своевременно проводить пересменку и Z-отчеты
Соблюдение всех правил пробития товаров на кассе Магнит обеспечивает точный учет, корректное начисление бонусов и удовлетворенность покупателей.
