Как удалить операцию в Альфа-Банке

Альфа-Банк предоставляет клиентам возможность управления своими финансовыми операциями через интернет-банк и мобильное приложение. Рассмотрим, можно ли удалить операцию и какие альтернативные действия доступны.

Возможно ли удалить операцию в Альфа-Банке

Важно понимать, что:

• Совершенные банковские операции удалить невозможно
• Все транзакции фиксируются в банковской системе
• История операций является частью финансовой отчетности

Что можно сделать вместо удаления операции

1. Отменить неисполненную операцию

Для операций в статусе "В обработке" доступны варианты:

2. Создать обратную операцию

Если операция уже выполнена:

1. Для переводов - запросить возврат у получателя
2. Для ошибочных платежей - оформить заявление на возврат
3. Для ошибочных списаний - подать заявку на оспаривание

Как скрыть операцию из видимости

В интернет-банке и приложении можно:

• Использовать фильтры для отображения операций
• Создавать собственные категории для сортировки
• Экспортировать выписку без определенных операций

Инструкция по настройке отображения операций

1. Откройте раздел "История операций"
2. Нажмите "Фильтр"
3. Выберите параметры отображения
4. Сохраните настройки

Оспаривание ошибочных операций

Если операция совершена ошибочно или без вашего согласия:

Как оспорить операцию

1. Найдите операцию в истории
2. Нажмите "Оспорить операцию"
3. Заполните заявление
4. Приложите подтверждающие документы
5. Отправьте заявку

Важная информация

• Банк не гарантирует возврат средств при добровольном совершении операции
• Для мошеннических операций необходимо обращение в правоохранительные органы
• Комиссии за оспаривание могут взиматься в отдельных случаях