Ozon предлагает несколько вариантов получения заказов через пункты выдачи. Рассмотрим сроки и особенности доставки товаров в ПВЗ.
Содержание
Ozon предлагает несколько вариантов получения заказов через пункты выдачи. Рассмотрим сроки и особенности доставки товаров в ПВЗ.
Факторы, влияющие на срок доставки
- Местоположение пункта выдачи - городские и региональные отличия
- Наличие товара на складе - ближайшем или центральном
- Выбранный способ доставки - стандартная или ускоренная
- Время оформления заказа - до или после cutoff-времени
Типовые сроки доставки в ПВЗ
| Тип доставки | Срок доставки | Примечание |
| Стандартная (Москва) | 1-3 дня | Для товаров в наличии |
| Стандартная (регионы) | 3-7 дней | Зависит от удаленности |
| Экспресс-доставка | 1-2 дня | Дополнительная плата |
Как отслеживать статус доставки
- Зайти в личный кабинет на сайте Ozon
- Открыть раздел "Мои заказы"
- Выбрать нужный заказ
- Проверить текущий статус доставки
- Дождаться SMS-уведомления о готовности
Особенности работы пунктов выдачи
- График работы большинства ПВЗ: 10:00-20:00
- Срок хранения заказа: 7 календарных дней
- Возможность продления срока хранения
- Необходимость предъявления документа при получении
Что делать при задержке доставки
- Проверить статус заказа в личном кабинете
- Убедиться, что не истек срок обработки
- Связаться с поддержкой Ozon
- Уточнить в пункте выдачи информацию о поступлении
