Автоплатежи голосового помощника Маруся можно отключить через приложение СберБанк или настройки самого помощника. Рассмотрим все доступные способы отмены автоматических платежей.
Содержание
Автоплатежи голосового помощника Маруся можно отключить через приложение СберБанк или настройки самого помощника. Рассмотрим все доступные способы отмены автоматических платежей.
Способы отключения автоплатежа Маруся
Метод | Где выполнить | Скорость отключения |
Через СберБанк Онлайн | Раздел автоплатежей | Мгновенно |
В приложении Маруся | Настройки помощника | Мгновенно |
Через голосовую команду | Разговор с Марусей | Мгновенно |
Пошаговая инструкция через СберБанк Онлайн
- Откройте приложение СберБанк Онлайн
- Авторизуйтесь с помощью пароля или биометрии
- Перейдите в раздел "Платежи"
- Выберите "Мои автоплатежи"
- Найдите автоплатеж с пометкой "Маруся"
- Нажмите "Отключить" или "Удалить"
- Подтвердите отмену автоплатежа
Важные особенности
- Отмена автоплатежа не возвращает уже списанные средства
- Изменения вступают в силу сразу после подтверждения
- Рекомендуется проверить отключение через 24 часа
Отключение через приложение Маруся
- Откройте приложение Маруся на смартфоне
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Выберите "Платежи и подписки"
- Найдите активный автоплатеж
- Нажмите "Отключить"
- Подтвердите действие
Голосовое отключение автоплатежа
Для отмены через голосового помощника:
- Активируйте Марусю командой "Привет, Маруся"
- Скажите: "Отключи автоплатежи"
- Подтвердите отмену голосовой командой
- Дождитесь подтверждения об отключении
Что делать если автоплатеж не отключается
Проблема | Решение |
Нет кнопки отключения | Обратиться в поддержку СберБанка |
Деньги продолжают списываться | Заблокировать карту для списаний |
Ошибка при отключении | Попробовать другой способ |
Рекомендации после отключения
- Проверьте историю операций через 2-3 дня
- Сохраните подтверждение об отмене
- При повторном списании обратитесь в банк
- Для новых подписок устанавливайте напоминания
Заключение
Отключение автоплатежа Маруся доступно через несколько способов: мобильное приложение СберБанка, настройки помощника или голосовую команду. После отмены рекомендуется убедиться, что автоматические списания прекратились, и при необходимости обратиться в службу поддержки.