Автоплатежи голосового помощника Маруся можно отключить через приложение СберБанк или настройки самого помощника. Рассмотрим все доступные способы отмены автоматических платежей.
Содержание
Способы отключения автоплатежа Маруся
| Метод | Где выполнить | Скорость отключения |
| Через СберБанк Онлайн | Раздел автоплатежей | Мгновенно |
| В приложении Маруся | Настройки помощника | Мгновенно |
| Через голосовую команду | Разговор с Марусей | Мгновенно |
Пошаговая инструкция через СберБанк Онлайн
- Откройте приложение СберБанк Онлайн
- Авторизуйтесь с помощью пароля или биометрии
- Перейдите в раздел "Платежи"
- Выберите "Мои автоплатежи"
- Найдите автоплатеж с пометкой "Маруся"
- Нажмите "Отключить" или "Удалить"
- Подтвердите отмену автоплатежа
Важные особенности
- Отмена автоплатежа не возвращает уже списанные средства
- Изменения вступают в силу сразу после подтверждения
- Рекомендуется проверить отключение через 24 часа
Отключение через приложение Маруся
- Откройте приложение Маруся на смартфоне
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Выберите "Платежи и подписки"
- Найдите активный автоплатеж
- Нажмите "Отключить"
- Подтвердите действие
Голосовое отключение автоплатежа
Для отмены через голосового помощника:
- Активируйте Марусю командой "Привет, Маруся"
- Скажите: "Отключи автоплатежи"
- Подтвердите отмену голосовой командой
- Дождитесь подтверждения об отключении
Что делать если автоплатеж не отключается
| Проблема | Решение |
| Нет кнопки отключения | Обратиться в поддержку СберБанка |
| Деньги продолжают списываться | Заблокировать карту для списаний |
| Ошибка при отключении | Попробовать другой способ |
Рекомендации после отключения
- Проверьте историю операций через 2-3 дня
- Сохраните подтверждение об отмене
- При повторном списании обратитесь в банк
- Для новых подписок устанавливайте напоминания
Заключение
Отключение автоплатежа Маруся доступно через несколько способов: мобильное приложение СберБанка, настройки помощника или голосовую команду. После отмены рекомендуется убедиться, что автоматические списания прекратились, и при необходимости обратиться в службу поддержки.
