Отмена подписки на образовательной платформе Tutor осуществляется несколькими способами в зависимости от метода оплаты и условий договора. Рассмотрим пошаговые инструкции для каждого варианта.
Содержание
Способы отмены подписки
| Метод | Где доступно | Сроки |
| Через личный кабинет | На сайте tutor.ru | Мгновенно |
| Через App Store/Google Play | В мобильных приложениях | До 48 часов |
| По электронной почте | support@tutor.ru | 1-3 рабочих дня |
Отмена через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте tutor.ru
- Перейдите в раздел "Мои подписки"
- Выберите активную подписку
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите действие
- Сохраните уведомление об отмене
Отмена через магазины приложений
Для iOS (App Store)
- Откройте настройки Apple ID
- Выберите "Подписки"
- Найдите подписку Tutor
- Нажмите "Отменить подписку"
Для Android (Google Play)
- Откройте приложение Google Play
- Перейдите в "Подписки"
- Выберите Tutor
- Нажмите "Отменить подписку"
Особенности отмены
| Условие | Последствия |
| До окончания текущего периода | Доступ сохраняется до даты следующего списания |
| После списания средств | Возврат возможен по запросу |
| Пробный период | Отмена за 24 часа до окончания |
Возврат средств
- Возможен в течение 14 дней после оплаты
- Требуется письменное заявление
- Рассматривается 10 рабочих дней
- Не распространяется на использованные услуги
Контакты поддержки
- Телефон: 8 800 555-55-05
- Email: support@tutor.ru
- Чат в личном кабинете
- Форма обратной связи на сайте
