Транспортная компания СДЭК предлагает удобные сервисы для отслеживания грузов и посылок. Правильное использование инструментов мониторинга позволяет всегда быть в курсе местоположения и статуса вашего заказа.
Содержание
Основные способы отслеживания заказов СДЭК
Отслеживание через официальный сайт
- Откройте официальный сайт компании cdek.ru
- Найдите поле "Отследить заказ" в верхней части страницы
- Введите трек-номер в формате CDEKXXXXXXXX (10-12 символов)
- Нажмите кнопку "Найти" для получения информации
- Изучите детальную историю перемещения груза
Использование мобильного приложения
- Установите официальное приложение "СДЭК" из магазина приложений
- Авторизуйтесь или создайте новый аккаунт
- Добавьте трек-номер в разделе "Мои отправления"
- Настройте уведомления о смене статусов
- Просматривайте актуальную информацию в любое время
Дополнительные возможности отслеживания
| Способ | Описание |
| SMS-информирование | Подписка на уведомления по номеру телефона |
| Email-рассылка | Автоматические письма при изменении статуса |
| Телеграм-бот | Отслеживание через @CDEK_Official_Bot |
Расшифровка основных статусов заказа
- Принят на складе отправителя - груз получен в исходном пункте
- Отправлен в город получателя - началась транспортировка
- Поступил на склад доставки - прибыл в город назначения
- Передан курьеру - ожидайте доставки по адресу
- Доставлен - груз вручен получателю
Рекомендации по работе с трек-номерами
- Всегда сохраняйте трек-номер до получения заказа
- Проверяйте правильность ввода всех символов
- При международных отправлениях учитывайте возможные задержки
- Для срочных грузов используйте услугу "Экспресс-доставка"
Техническая поддержка
При возникновении проблем с отслеживанием заказа вы можете обратиться в службу поддержки СДЭК по телефону горячей линии 8 (800) 250-04-05 или через онлайн-чат на официальном сайте.
