Доверительный платеж Теле2 позволяет временно пользоваться услугами связи при нулевом балансе. Рассмотрим способы отключения этой услуги для разных тарифных планов.
Содержание
Доверительный платеж Теле2 позволяет временно пользоваться услугами связи при нулевом балансе. Рассмотрим способы отключения этой услуги для разных тарифных планов.
Способы отключения доверительного платежа
| USSD-команда | Быстрое отключение с мобильного устройства |
| Личный кабинет | Через веб-версию или мобильное приложение |
| Служба поддержки | Звонок оператору или посещение офиса |
| SMS-сообщение | Отправка команды на короткий номер |
Отключение через USSD-команду
- Откройте номеронабиратель на телефоне
- Наберите команду *630#
- Нажмите кнопку вызова
- Выберите пункт "Отключить доверительный платеж"
- Подтвердите действие
Через личный кабинет Теле2
Веб-версия
- Авторизуйтесь на сайте my.tele2.ru
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Найдите "Доверительный платеж"
- Нажмите "Отключить"
- Подтвердите действие
Мобильное приложение
| 1 | Откройте приложение "Мой Теле2" |
| 2 | Выберите вкладку "Услуги" |
| 3 | Найдите доверительный платеж в списке |
| 4 | Переведите переключатель в неактивное положение |
Отключение через службу поддержки
- Наберите номер 611 с телефона Теле2
- Дождитесь соединения с оператором
- Назовите номер телефона и паспортные данные
- Попросите отключить доверительный платеж
- Дождитесь подтверждения отключения
Особенности отключения
- Для предоплатных тарифов - отключается сразу
- Для постоплатных тарифов - требуется погашение задолженности
- При наличии долга - сначала необходимо его погасить
- Возможность подключения снова через 30 дней
Проверка статуса услуги
| USSD-запрос | *630# |
| SMS | Напишите "Статус" на номер 630 |
| Личный кабинет | Раздел "Активные услуги" |
Что делать при проблемах
- Проверьте баланс - должен быть положительным
- Убедитесь в отсутствии задолженности
- Попробуйте другой способ отключения
- Обратитесь в ближайший салон Теле2
Последствия отключения
- Прекращение возможности пользования связью при нулевом балансе
- Остановка начисления процентов за пользование кредитом
- Сохранение доступа к экстренным номерам
- Возможность повторного подключения через месяц
Отключение доверительного платежа Теле2 занимает несколько минут и может быть выполнено различными способами. Выберите наиболее удобный вариант в зависимости от ваших предпочтений и технических возможностей.
