Когда происходит оплата товара на Ozon

Момент списания средств за заказ на маркетплейсе Ozon зависит от выбранного способа оплаты и типа товара. Рассмотрим основные варианты и сроки проведения платежей.

Основные варианты оплаты и сроки списания

• Предоплата онлайн - мгновенное списание при оформлении
• Оплата при получении - в момент выдачи заказа
• Рассрочка - частичное списание сразу и по графику
• Ozon Карта - списание при подтверждении заказа

Когда списываются средства при разных способах оплаты

Процесс оплаты при разных сценариях

1. Предоплаченные заказы:
   • Списание при оформлении
   • Блокировка средств на 1-3 дня
   • Окончательное подтверждение после обработки заказа
2. Оплата при получении:
   • Резервирование товара без списания
   • Оплата наличными или картой при вручении
   • Возможность отказа при получении

Возврат средств при отмене заказа

Сроки возврата зависят от способа оплаты:

• Банковские карты - 3-10 рабочих дней
• Электронные кошельки - до 5 рабочих дней
• Ozon Карта - 1-3 рабочих дня
• Наличные - через кассу пункта выдачи или почтовый перевод

Особенности блокировки средств

При онлайн-оплате важно учитывать:

• Сумма может быть заблокирована, но не списана сразу
• Окончательное списание происходит после подтверждения заказа
• Блокировка снимается автоматически при отмене
• Сроки зависят от банка-эмитента карты

Как проверить статус оплаты

Для проверки состояния платежа:

1. Зайти в личный кабинет на сайте Ozon
2. Открыть раздел "Мои заказы"
3. Выбрать нужный заказ
4. Проверить статус оплаты в деталях заказа
5. При необходимости обратиться в поддержку